Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân Của Bạn

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

ok900 thu thập các loại thông tin cá nhân sau đây trong quá trình bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ:

1.1. Thông tin nhận dạng cá nhân

1.2. Thông tin tài chính

1.3. Thông tin kỹ thuật

Cách Thức Thu Thập Dữ Liệu

2.1. Thu thập trực tiếp từ bạn

Chúng tôi thu thập thông tin trực tiếp khi bạn thực hiện các hành động sau trên ok900:

• Điền thông tin vào biểu mẫu đăng ký tài khoản.
• Hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) và tải lên tài liệu.
• Thực hiện giao dịch nạp tiền hoặc rút tiền.
• Liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua chat, email hoặc các kênh khác.
• Tham gia các chương trình khuyến mãi hoặc điền khảo sát.
• Cập nhật thông tin hồ sơ cá nhân trong tài khoản.

2.2. Thu thập tự động

Một số dữ liệu được thu thập tự động khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng ok900, bao gồm thông tin kỹ thuật về thiết bị, trình duyệt, hành vi điều hướng và các sự kiện trong phiên truy cập. Việc thu thập này thực hiện thông qua cookie, pixel theo dõi và công nghệ tương tự.

2.3. Thu thập từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, ok900 có thể nhận thông tin về bạn từ các nguồn hợp pháp bên thứ ba, bao gồm:

• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính và chống gian lận.
• Đối tác thanh toán (Vietcombank, BIDV, MoMo, ZaloPay, VNPay) trong quá trình xử lý giao dịch.
• Cơ quan quản lý nhà nước trong khuôn khổ tuân thủ pháp luật.
• Danh sách sàng lọc AML/CFT (chống rửa tiền và tài trợ khủng bố) từ các tổ chức được cấp phép.

Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

ok900 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau, luôn tuân thủ nguyên tắc chỉ sử dụng trong phạm vi cần thiết và hợp pháp:

3.1. Cung cấp và vận hành dịch vụ

• Tạo và quản lý tài khoản thành viên của bạn.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và cá cược.
• Xác minh danh tính và ngăn chặn hành vi gian lận.
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng khi bạn cần trợ giúp.
• Gửi thông báo giao dịch và cập nhật tài khoản quan trọng.

3.2. Tuân thủ pháp lý và bảo mật

• Thực hiện nghĩa vụ theo quy định pháp luật về chống rửa tiền (AML) và phòng chống tài trợ khủng bố (CFT).
• Xác minh độ tuổi hợp lệ (18+) của người dùng.
• Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống.
• Lưu giữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu pháp lý.

3.3. Cải thiện trải nghiệm người dùng

• Phân tích hành vi sử dụng để cải tiến giao diện và tính năng nền tảng.
• Cá nhân hóa nội dung và đề xuất phù hợp với sở thích của bạn.
• Thử nghiệm và phát triển tính năng mới nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ.

3.4. Truyền thông và marketing (có chọn lọc)

Với sự đồng ý của bạn, ok900 có thể sử dụng thông tin liên lạc để gửi thông tin về khuyến mãi, chương trình thưởng và cập nhật dịch vụ. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo marketing bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

4.1. Nguyên tắc không bán dữ liệu

ok900 tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại hoặc quảng cáo. Đây là cam kết không thay đổi và là nền tảng xây dựng lòng tin với người dùng của chúng tôi.

4.2. Các trường hợp chia sẻ hợp pháp

ok900 chỉ chia sẻ dữ liệu trong những trường hợp giới hạn và hợp pháp sau:

• Đối tác vận hành dịch vụ: Nhà cung cấp công nghệ, dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV), nhà cung cấp trò chơi casino – chỉ nhận dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc quốc tế trong khuôn khổ pháp luật hiện hành.
• Bảo vệ quyền lợi: Khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của ok900, phát hiện và ngăn chặn gian lận hoặc các hành vi bất hợp pháp.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp ok900 tham gia vào hoạt động sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao với điều kiện bên nhận phải tuân thủ Chính Sách này.

4.3. Chuyển dữ liệu xuyên biên giới

Do tính chất hoạt động quốc tế, dữ liệu của bạn có thể được lưu trữ và xử lý trên máy chủ đặt tại các quốc gia ngoài Việt Nam. ok900 đảm bảo mọi hoạt động chuyển dữ liệu xuyên biên giới đều tuân thủ các biện pháp bảo vệ phù hợp theo tiêu chuẩn quốc tế.

Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

5.1. Cookie là gì?

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập ok900. Chúng giúp nền tảng ghi nhớ tùy chọn của bạn, duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm sử dụng.

5.2. Các loại cookie ok900 sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để trang web hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp chúng tôi cải thiện hiệu suất và nội dung.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, tỷ lệ cược yêu thích và cài đặt giao diện.
• Cookie bảo mật: Giúp phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản của bạn.

5.3. Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của ok900, bao gồm việc duy trì trạng thái đăng nhập.

Bảo Mật Dữ Liệu

6.1. Biện pháp kỹ thuật

ok900 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu của bạn, bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho tất cả dữ liệu truyền tải giữa client và server.
• Mã hóa dữ liệu tĩnh (at-rest encryption) cho toàn bộ cơ sở dữ liệu.
• Xác thực đa lớp (MFA) cho tài khoản quản trị nội bộ.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Kiểm tra bảo mật thường xuyên bởi đội ngũ chuyên gia bên thứ ba độc lập.
• Sao lưu dữ liệu tự động và kế hoạch phục hồi thảm họa (DRP) đầy đủ.

6.2. Biện pháp tổ chức

Ngoài các biện pháp kỹ thuật, ok900 áp dụng các quy trình tổ chức nghiêm ngặt bao gồm đào tạo nhân viên về bảo mật thông tin, kiểm soát quyền truy cập dựa trên vai trò (RBAC), và thực hiện đánh giá rủi ro bảo mật định kỳ.

Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

7.1. Nguyên tắc lưu trữ tối thiểu

ok900 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong Chính Sách này, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật hiện hành.

7.2. Thời hạn lưu trữ cụ thể

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định pháp luật về kế toán và chống rửa tiền.
• Hồ sơ xác minh danh tính (KYC): Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản được đóng.
• Nhật ký truy cập kỹ thuật: Tối đa 12 tháng kể từ ngày ghi nhận.
• Dữ liệu cookie và phân tích: Từ 30 ngày đến 24 tháng tùy loại cookie.
• Dữ liệu liên lạc hỗ trợ: 3 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng.

7.3. Xóa dữ liệu

Sau khi hết thời hạn lưu trữ hoặc theo yêu cầu hợp lệ của bạn (trong phạm vi pháp luật cho phép), ok900 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân của bạn một cách an toàn, đảm bảo không thể phục hồi hoặc nhận dạng lại.

Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

ok900 tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Dưới đây là các quyền bạn có thể thực thi:

8.1. Cách thực thi quyền của bạn

Để thực thi bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản tới [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". ok900 sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. ok900 có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu nhằm bảo vệ quyền lợi của bạn.

Bảo Vệ Dữ Liệu Trẻ Em

Dịch vụ của ok900 được thiết kế dành riêng cho người trưởng thành từ 18 tuổi trở lên. ok900 không cố ý thu thập hoặc xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

ok900 áp dụng quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký tài khoản. Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người chưa đủ 18 tuổi, chúng tôi sẽ lập tức xóa thông tin đó và đóng tài khoản liên quan.

Liên Hệ & Khiếu Nại

10.1. Liên hệ với ok900

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách ok900 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: [email protected] – tiêu đề email ghi rõ "Yêu cầu Bảo mật / Quyền dữ liệu".
• Hỗ trợ trực tuyến 24/7 thông qua trang Đăng nhập ok900.

10.2. Quy trình khiếu nại

Nếu bạn cho rằng ok900 đã xử lý dữ liệu cá nhân của bạn không đúng với Chính Sách này, bạn có quyền gửi khiếu nại. ok900 cam kết:

• Xác nhận tiếp nhận khiếu nại trong vòng 3 ngày làm việc.
• Điều tra và phản hồi đầy đủ trong vòng 30 ngày làm việc.
• Thông báo kết quả điều tra và các biện pháp khắc phục (nếu có).

10.3. Cập nhật Chính Sách

ok900 có thể cập nhật Chính Sách Bảo Mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.